عربة التسوق الخاصة بي
لا توجد أي عناصر في سلة التسوق الخاصة بك
تسجيل الدخول
أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول
إذا كنت لا تملك حساب
سجّل
فقط بالجملة
  1. الصفحة الرئيسية
  2. شروط الإلغاء والاسترداد
شروط الإلغاء والاسترداد

حق الإرجاع

المبيعات التي تتم من خلال موقعنا تكون خاضعة لقانون حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد وهذا القانون يطبق أحكام اللائحة. إذا كانت المنتجات التي تود إرجاعها ينطبق عليها الشروط التالية ، فسيضمن ذلك إتمام المعاملات بشكل أسرع. الشروط العامة فيما يخص إعادة المنتج هي مفندة في البنود التالية:

يجب إعادة المنتج بالصندوق الأصلي أو العبوة الأصلية. لا يتم قبول مرتجعات المنتجات ذات الصناديق / العبوات الأصلية التالفة (على سبيل المثال: المنتجات التي يكون ملصق شركة الشحن مثبت على الصندوق الأصلي مباشرة أو مثبت بشريط لاصق على الصندوق).

  • يجب عليك إرفاق عريضة تحتوي على الفاتورة الأصلية (بجميع نسخها التي لديك) و ذكر سبب الإرجاع وذلك مع إرسال المنتج الذي تود إعادته.
  • إذا كان المنتج / المنتجات التي تود إعادتها عبارة عن سلع معيبة ، فستتحمّل شركتنا رسوم الشحن. ولكن سيتوجب عليك في هذه الحالةأن ترسل عبر شركة الشحن التابعة لـ Yurtiçi Kargo. في غير هذه الحالة ستتحمل أنت رسوم الشحن.
  • بالنسبة للمنتجات التي قد تحتوي على مشاكل عدم التوافق في اختيار المنتج ، فسيكون عليك طلب الدعم من الفريق الفني للتوافق. ولكن عند فتح العبوة الأصلية لتلك المنتجات فلن يتم استعادتها.
  • سيتم رد المبلغ خلال (15) يومًا من تاريخ تسليم المنتج الذي تم شراؤه. أما بالنسبة للمنتجات التي تم فتحها فلن يتم قبولها وفترة الـ (15) يوما لا تنطبق عليها بالتأكيد. لا يمكن إعادة الإكسسوارات أو استبدالها لأسباب تتعلق بالنظافة، باستثناء تلك التي تصنف كمنتجات معيبة.
  • وفقًا للمادة 4 من قانون حماية المستهلك ، ""يصنف سلعا معيبة كل ما هو يتعارض مع المعايير المذكورة في دليل المستخدم و الترويج أو في إعلانات المنتج أو التي تقلل من الفوائد المرجوة من قبل المستهلك من حيث الغرض من الاستخدام ، أو تلك التي تحتوي على أوجه قصور مادية أو قانونية أو اقتصادية"".

إذا قام العميل بلإخطار عن بضائع معيبة في غضون 15 يومًا من تاريخ التسلم ، فسيكون من حق العميل إعادة المنتج أو الحصول على خصم في السعر أو1 الاستفادة من الاستبدال المجاني أو الإصلاح المجاني. للاستفادة من الحقوق المذكورة أعلاه من خلال التصريح عن الملكية المعيبة ؛ لابد أن يصنف المنتج على أنه سلع معيبة وذلك بأن تكون ميزات المنتج مختلفة عن الميزات المحددة في التقديم أو كانت هناك أوجه قصور تقلل من الفائدة المرجوة للمنتج من قبل العميل.

يجب على العميل الإبلاغ عن البضائع المعيبة في غضون 15 يوماً. في إشعار البضائع المعيبة، يحدد المستورد في تقريره ما إذا كان هناك خطأ في الاستخدام. إذا تقرر أن الخطأ بسبب المستخدم ، وهو العميل، فلا يمكنه الاستفادة من القانون المذكور.

إعادة المنتج

يمكنك بسهولة إعادة المنتجات المشتراة في غضون 15 يوماً من تاريخ التسليم ، وذلك مع الصندوق الأصلي، وعن طريق ملء استمارة الإرجاع المرفقة في مقدمة الفاتورة الأصلية، يجب أن يتم الإرسال عن طريق شركة Yurtiçi Kargo، و يمكنك إرسالها يسهولة عن طريق خاصية السداد عند الاستلام. للشحنات التي يتم إرسالها عن طريق شركات غير Yurtiçi Kargo، فسيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ الذي رده.

يجب أن يتم الإرسال إلى العنوان المحدد في الفاتورة من دون استخدام المنتج أو اتلافه نتيجة خطأ في الاستخدام. لن يتم قبول إسترداد المنتجات التالفة إذا تمت إزالة شريط الأمان البرتقالي على المنتج. يجب أن تحتوي العبوة المستعادة على كامل الإكسسوارات الأساسية للمنتج من دون تلف.

سيتم رد المبالغ المدفوعة من قبلنا في غضون 15 يوم عمل بعد استلام المنتج. يقوم البنك الذي تتعامل معه بإيداع المبالغ المستردة التي يتم إجراؤها بواسطة النظام في حسابك في غضون 5 أيام عمل.

حق الانسحاب

وفقًا للمادة 8 من اللائحة التنفيذية للعقود عن بعد ، يحق للعميل الانسحاب من العقد عن طريق رفض البضائع في غضون 15 يومًا من تاريخ استلام المنتج دون التعهد بأي مسؤولية ودون أي مبرر. وفقًا لذلك ، يحق للعميل إعادة المنتج دون أي سبب في غضون 15 يومًا من استلامه.

المنتجات المباعة في متجرنا لديها ضمان. معاملات الصرف أو التي تخص المنتجات المعيبة مدارة من قبل سعير ""SEİR"". يمكنك استبدال أو إعادة المنتج المعيب عن طريق إرساله إلى مركزنا مع فاتورته.

سيتم فحص منتجاتك من قبل القسم المختص. عند انتهاء فترة المراجعة ، سيتم إخطارك من قبل ممثلي العملاء لدينا.

أسلوب ونمط لكل قصة
تصميم الإنتاج والشهادات

بدأت رحلة العلامة التجارية للأزياء في عام 1997 كمتجر للحياكة تريكو في اسطنبول، تركيا.

من هناك ، أضفنا الملابس النسائية ، والملابس الرجالية ، إلى مجموعاتنا العصرية الأنيقة .

عادات الزيارة التي تريدها لتحسين تجربتك على صفحة الويب الخاصة بنا وصفحات الويب التابعة لجهات خارجية تستند إلى التحليل. سنفترض أننا نقبل هذه المتطلبات لمواصلة تصفح الصفحة.

يمكنك معرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.